Retours

Si vous désirez retourner un produit. veuillez prendre connaissances des conditions ci-dessous et contactez-nous ensuite en utilisant le formulaire de contact ici : contactez-nous

Lorsque nous vous donnons l'accord pour retourner un produit, nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée Mondial Relay pour déposer le colis dans un point relais. En cas de rétractation, les frais de retour seront déduits du montant du remboursement total.

1 - Retour pour cause de défaut sur le produit : Le produit pourra être remboursé échangé ou réparé si la raison du retour est une panne avérée , un défaut constaté après expertise non imputable au client ET si le produit est dans un état neuf avec tous ses accessoires d'origine dans son emballage. Il pourra être déprécié ou non remboursé si incomplet ou si l'état n'est plus comme neuf.

2 - En cas de rétractation : Aucun retour ou remboursement ne sera accepté au delà du délai de rétractation légal de 14 jours. Le produit pourra être remboursé si le produit est retourné complet, comme neuf et si le retour est demandé dans un délai 14 jours après réception du produit sur le lieu de livraison choisi, ET si le produit est retourné dans un délai de 14 jours après l' accord à la demande de retour.

Si vous renvoyez un casse-tête que vous n’avez pas réussi à résoudre , ceci n’est pas une panne ou un défaut, aucun remboursement ne sera appliqué.

Si les conditions ci dessus ne sont pas remplies, « Atoutcubes.com » se réserve le droit de ne pas rembourser ni de renvoyer le produit et/ou de ne rembourser qu'une partie de la valeur du produit et/ou de déduire du remboursement les frais de retour et de traitement engagés.

« Atoutcubes.com » se réserve la possibilité de facturer les frais liés au traitement du retour de tout produit (notamment transport, réception, examen du produit) pour lequel la défectuosité n’est pas avérée ou si elle est imputable au « Client » ou notamment à une utilisation anormale du produit considéré.