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1. Objeto, alcance y exigibilidad de las Condiciones Generales de “Atoutcubes.com”
1.1 El objetivo de estas Condiciones Generales de Venta de “Atoutcubes.com” es definir las condiciones bajo las cuales “Atoutcubes.com” vende, a clientes (“Cliente”) que actúan exclusivamente a título no profesional, productos en línea en su sitio. www.atoutcubes.com. “Atoutcubes.com” es una sociedad de responsabilidad limitada, con un capital de 62.040 EUROS, inscrita en el Registro Mercantil de BAYONA con el número 491 997 201 00034 Sarl Com’Ona. Se consideran profesionales las empresas privadas, las profesiones liberales, las instituciones y comunidades públicas, las asociaciones, los comités de empresa que se declaran como tales y actúan exclusivamente para sus necesidades profesionales, los trabajadores autónomos y, en general, cualquier persona que ostente un número de SIREN.
1.2 Los Términos y Condiciones Generales se ponen en conocimiento de los “Clientes” de forma permanente. “Atoutcubes.com” también los comunica a cualquier persona que los solicite.
1.3 “Atoutcubes.com” se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales. Esta es la razón por la cual “Atoutcubes.com” invita a los “Clientes” a consultar los Términos y Condiciones Generales antes de realizar cualquier nuevo pedido. La versión aplicable a un pedido determinado es el día de la solicitud de cotización enviada por el “Cliente”.
1.4 Salvo que expresamente se indique lo contrario, anulan y reemplazan todos los cambios entre las partes anteriores al pedido. Se complementan con el formulario de pedido o cotización firmada para constituir el contrato de venta entre “Atoutcubes.com” y el “Cliente”.
1.5 Cualquier exención de los presentes Términos y Condiciones Generales sólo podrá ser oponible frente a “Atoutcubes.com” si ha sido debidamente aceptada y formalizada por escrito firmado por “Atoutcubes.com”.
1.6 El hecho de que “Atoutcubes.com” no sancione la violación de una de las disposiciones del contrato de compraventa no constituye una renuncia al derecho de sancionar la violación de cualquier otra disposición o cualquier violación posterior de esta misma disposición.
2. Condiciones del pedido en “Atoutcubes.com”.
El “Cliente” después de haber creado su cesta, deberá hacer clic en el botón “Validar pedido”. Debe completar al menos los campos obligatorios del formulario de creación de cuenta.
3. Precios.
Los precios expuestos en el sitio www.atoutcubes.com están expresados en euros sin incluir los gastos de envío, IVA incluido. Determinados productos pueden venderse con impuestos incluidos, sin IVA, beneficiándose de la aplicación del IVA al margen del artículo 297 del CGI.
4. Los productos ofrecidos
4.1 Venta de Juegos, Juguetes, Gadgets
Atoutcubes.com, bajo estos Términos y Condiciones Generales, se compromete a vender principalmente juegos y gadgets nuevos, algunos reacondicionados o usados deben tener esta condición de no nueva especificada en los detalles del producto.
4.2 Los productos se ofrecen hasta agotar existencias, algunos pueden ofrecerse para pedidos anticipados o reposición.
4.3 Las fotografías asociadas a los productos ofertados tienen carácter no contractual.
4.4 Los productos ofrecidos están destinados al mercado de la Unión Europea. Corresponde al “Cliente” que planea exportarlo fuera de la UE garantizar la compatibilidad del producto en cuestión con la legislación del país de destino. “Atoutcubes.com” declina toda responsabilidad en caso de exportación de productos no compatibles, lo cual el “Cliente” acepta.
5. Condiciones de facturación y pago
5.1 Facturación: Corresponde al “Cliente” indicar cualquier estado particular que pueda afectar los términos de la factura. A falta de notificación, la factura emitida menciona el IVA francés.
5.2 Condiciones de pago: Todos los pedidos se pagan al contado al realizar el pedido antes de que puedan ser enviados.
El pago de una factura se considera efectivo y completo una vez que “Atoutcubes.com” haya cobrado el importe total de la suma facturada al “Cliente” en principal y accesorios.
El pago anticipado no da derecho a ningún descuento u otra ventaja de ningún tipo.
Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito o Paypal o en efectivo si el pedido se recoge en nuestra tienda.
6. Condiciones de entrega – Recibo
6.1 Los plazos de entrega son orientativos y se basan en los plazos anunciados por los transportistas a los que Atoutcubes ha añadido su tiempo de preparación, que rara vez supera 1 día. “Atoutcubes.com” hace sus mejores esfuerzos para entregar los productos solicitados en los plazos indicados. Notificará al “Cliente” de cualquier retraso en el cronograma tan pronto como tenga conocimiento de ello. Es necesario señalar lo obvio: los posibles y desafortunados retrasos en la entrega, si se producen y son culpa del transportista, no son, por tanto, responsabilidad de Atoutcubes.
6.2 Es responsabilidad del “Cliente” verificar los productos entregados al recibirlos. Salvo en el caso de productos defectuosos a que se refiere el artículo 9 siguiente, los productos se considerarán aceptados por el “Cliente” y conformes al pedido, a menos que el “Cliente” emita reservas por escrito al transportista en las condiciones previstas por la ley:
– Reserva(s) adecuada(s) mencionada(s) en el albarán de entrega.
– Confirmación de dichas reservas por parte de LRAR dirigida al transportista dentro de los 3 días siguientes a su recepción (art. L. 133-3 del Código de Comercio).
6.3 Respecto de los productos sujetos a una fecha de comercialización y entregados por “Atoutcubes.com” antes de dicha fecha, el “Cliente” se compromete a no ponerlos a la venta antes de esta fecha. De lo contrario, él solo soportará las consecuencias.
7. Retirada de productos.
“Atoutcubes.com” podrá verse obligada a retirar determinados productos en particular, sin que estos supuestos sean limitativos, a petición de la Marca bajo la cual se distribuye el producto o a petición de una administración. En este caso, el “Cliente” deberá ayudar en cualquier retirada y, en particular, en tomar todas las medidas necesarias con sus propios clientes.
8. El orden
Para realizar un pedido es necesario registrarse en el área “Crear una cuenta”. Después de la validación de su registro, recibirá un correo electrónico de confirmación. Después de validar tu cesta, deberás elegir tus métodos de envío.
En el área “Mi Cuenta”, podrás en cualquier momento:
– Ver su historial de pedidos y créditos actuales
– Gestiona tus direcciones y vales de descuento
– Analiza tus pedidos
8.1 Canastas de regalo por etapas
Se podrán ofrecer regalos al cliente en la página del carrito de compras dependiendo de ciertas condiciones y en ciertos períodos. Para obtener más información, consulte la página dedicada aquí: Cestas de regalo en niveles.
9. Garantías y condiciones del servicio postventa
9.1 Los nuevos productos vendidos por “Atoutcubes.com” que revelen un defecto oculto tienen una garantía de 1 año, únicamente para la parte material de estos productos. No brindamos garantía ni soporte para software o aplicaciones de ningún tipo asociadas con estos productos; los productos denominados de segunda mano tienen una garantía de 3 meses.
9.1.1 Un cubo o rompecabezas cuyas piezas hayan salido de su alojamiento no es un cubo defectuoso. Asegúrate de alinear las caras de los cubos de todas las formas antes de iniciar otros movimientos, para evitar pops (piezas que se salen de su alojamiento), y tratar de volver a colocarlos forzando podría provocar que la pieza se rompa. Esto no es un defecto y no estará cubierto por la garantía.
9.1.2 No devuelva un rompecabezas porque no pudo resolverlo, esto no es una falla o defecto, no se brindará soporte.
9.2 En caso de avería en un producto solicitado en "Atoutcubes.com", nuestro servicio de "Cliente" está disponible para proporcionarle los arreglos necesarios para el manejo de su producto. Estas condiciones pueden variar en función de los acuerdos celebrados entre “Atoutcubes.com” y sus proveedores. Por lo tanto, es posible que deba:
– Devolver su producto averiado directamente para que lo enviemos al fabricante o a una estación técnica homologada por éste o realizamos un cambio, reparación o reembolso si ninguna de las dos soluciones anteriores es posible.
– Envíe su producto directamente al fabricante para que este último pueda encargarse de la reparación de su producto.
Estas condiciones son válidas en Francia metropolitana.
9.3 Los productos comprados a través de “Atoutcubes.com” que revelen un defecto oculto estarán sujetos, a opción de “Atoutcubes.com”, a reparación, reemplazo o reembolso igual al importe pagado por el Cliente de “Atoutcubes.com” por el Producto considerado defectuoso (ver condiciones en los artículos 9.3.1 a 9.3.2). El “Cliente” deberá contactar primero con Atoutcubes a través del formulario de contacto para explicar el problema y solicitar un acuerdo de devolución.
Cuando aceptamos devolver un producto, proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada para dejarlo en un punto de recogida. En caso de desistimiento, los gastos de devolución se descontarán del importe del reembolso del producto.
Si desea devolver un producto. Lea los términos a continuación y contáctenos utilizando el formulario de contacto aquí: contáctenos.
9.3.1 Devolución por defecto en el producto: El producto podrá ser reembolsado, cambiado o reparado si el motivo de la devolución es una avería comprobada, un defecto observado tras un peritaje no imputable al cliente y si el producto está en nuevas condiciones con todos sus accesorios originales en su embalaje. Puede no reembolsarse si está incompleto o si el estado ya no es como nuevo.
9.3.2 En caso de desistimiento: No se aceptarán devoluciones ni reembolsos más allá del plazo legal de desistimiento de 14 días. El producto podrá ser reembolsado si el producto se devuelve completo, como nuevo y si la devolución se solicita dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto en el lugar de entrega elegido, y si el producto se devuelve dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Si no se cumplen las condiciones anteriores, “Atoutcubes.com” se reserva el derecho de no reembolsar o devolver el producto y/o reembolsar sólo una parte del valor del producto y/o deducir del reembolso los gastos de devolución y manipulación incurridos.
9.4. La responsabilidad financiera de “Atoutcubes.com” no puede exceder el precio pagado por el “Cliente” por el producto(s) defectuoso(s) considerado(s) y no puede incurrir más allá de este importe por cualquier daño directo o indirecto que el defecto en cuestión pudiera haber causado.
10. Propiedad intelectual
La venta de productos al “Cliente” no implica en beneficio de este último ninguna transferencia o concesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre dichos productos, su marca, logotipos, diseños, modelos, patente, documentación, componentes, visuales o cualquier otros elementos relacionados con dichos productos. Cuando el “Cliente” pretenda revender los productos adquiridos en “Atoutcubes.com”, se compromete a revender los productos en su presentación original, sin realizar ninguna alteración. De lo contrario, él solo soportará las consecuencias.
11. Computación y libertades
Cuando el “Cliente” destina los productos adquiridos en “Atoutcubes.com” a sus propios clientes, le corresponde actuar respetando la legislación relativa a las tecnologías de la información y las libertades, y en particular garantizar que sus clientes puedan ejercer sus derechos. derechos de oposición, rectificación y acceso a los datos que les conciernen. “Atoutcubes.com” no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.
Al aceptar estas condiciones generales, acepta recibir nuestros correos electrónicos promocionales o encuestas para obtener opiniones sobre nuestros productos, nuestros servicios y sobre el sitio en general. Al recibir el primero de estos correos electrónicos, puede solicitar que se detengan estos envíos en el futuro consultando el enlace para cancelar la suscripción al pie del correo electrónico.
12. Confidencialidad
<“Atoutcubes.com” y el “Cliente” se abstienen expresamente de revelar cualquier información relativa a la otra parte, a sus acuerdos y, en particular, a las condiciones negociadas entre ellos. En el caso de que una de las partes estuviera obligada a hacerlo previa solicitud de las administraciones competentes o de las autoridades judiciales, deberá informarlo a la otra parte.
13. Fuerza mayor
En el caso de que “Atoutcubes.com” se vea incapaz, a raíz de un caso de fuerza mayor (en el sentido de la legislación y la jurisprudencia francesas), de cumplir total o parcialmente sus obligaciones, éstas serán suspendidas mientras dure la imposibilidad en cuestión. Tiene una duración.
En el caso de que todos los pedidos queden completamente suspendidos por un período superior a un (1) mes debido a un caso de fuerza mayor, “Atoutcubes.com” al igual que el Cliente podrá rescindir o cancelar automáticamente los pedidos suspendidos, sin deber ninguna compensación por este respecto a la otra parte, a condición de notificar a la otra parte su intención de cancelar los pedidos mediante carta certificada con acuse de recibo.
14. Responsabilidad
La responsabilidad financiera de "Atoutcubes.com" por un pedido en cuestión tiene un límite al importe realmente cobrado por "Atoutcubes.com" por dicho pedido realizado por el "Cliente". Cuando la responsabilidad de “Atoutcubes.com” no esté relacionada con uno o más pedidos identificados, la responsabilidad financiera de “Atoutcubes.com” no podrá exceder el importe efectivamente cobrado por “Atoutcubes.com” durante los 12 (doce) últimos meses de el contrato de compraventa para productos nuevos o 3 (tres) meses para productos usados.
15. Ley aplicable
El contrato de compraventa celebrado con el “Cliente” se rige por la ley francesa.
16. Resolución de disputas
16.1 Solución de controversias con “Clientes” que no tienen condición de comerciante: Las normas del derecho común se aplican a los “Clientes” que no tienen condición de comerciante.
16.2 Solución de litigios con “Clientes” que tengan la condición de comerciante: Con excepción de las disposiciones relativas a la entrega, y por excepción expresa a lo dispuesto en el artículo L.110-4 del Código de Comercio, cualquier litigio relativo a un “Cliente” con la condición de comerciante, sólo podrá levantarse dentro del año siguiente a la ocurrencia del hecho impugnado.
EN CASO DE CONTROVERSIA, SE ASIGNA COMPETENCIA EXCLUSIVA AL TRIBUNAL DE COMERCIO DE BAYONA, SIN OBSERVAR LA PLURALIDAD DE DEMANDADOS, LA LLAMADA DE GARANTÍA, EL PROCEDIMIENTO DE URGENCIA Y/O A SOLICITUD.
17. Gestión de comentarios de productos
Todos los visitantes del sitio tienen la oportunidad de dejar un comentario en cada página de producto, sobre el producto en dicha página. “Atoutcubes.com” se reserva el derecho de no publicar comentarios que sean inapropiados, ofensivos o realizados con el único objetivo de acumular puntos de fidelidad de visitantes que no hayan comprado este producto en nuestro sitio. Cada comentario publicado puede ir acompañado de una foto o un vídeo, las mismas comprobaciones se realizan en estos medios antes de publicarlos.
18. El programa de fidelización
Se ha creado un programa de fidelización para recompensar a nuestros clientes habituales y leales. Obtiene puntos al realizar compras. Los puntos se calculan de la siguiente manera: 1 euro gastado sin IVA en el sitio otorga 5 puntos, 200 puntos acumulados dan derecho a un bono de reducción de 1 euro. Los puntos obtenidos son válidos por 365 días. No hay posibilidad de transferirlos a otra cuenta ni transformarlos en efectivo.
Un individuo no puede tener varias cuentas de fidelización utilizando varias direcciones de correo electrónico o direcciones postales diferentes. Si se crean varias cuentas, las ganancias de puntos de fidelidad asociadas con estas cuentas adicionales se eliminarán, así como las cuentas.
“Atoutcubes.com” se reserva el derecho de eliminar una cuenta de fidelización si el visitante repite el intento de publicar información falsa, comentarios inventados, fotos o vídeos infundados o irreales sobre los productos, con un fin distinto al de compartir su experiencia con un producto adquirido. de “Atoutcubes.com”.