1. Objet, champ d’application et opposabilité des Conditions Générales de « Atoutcubes.com »

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente de « Atoutcubes.com » ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles « Atoutcubes.com » vend, à des clients (“Client”) agissant à titre non professionnel exclusivement des produits en ligne sur son site www.atoutcubes.com. « Atoutcubes.com» est une Société à responsabilité limitée, au Capital de 62040 EUROS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de BAYONNE sous le numéro 491 997 201 00034 Sarl Com’Ona. Sont considérés comme professionnels, les entreprises privées, les professions libérales, les institutions et collectivités publiques, les associations, les comités d’entreprise se déclarant comme tel et agissant exclusivement pour leurs besoins professionnels, les autoentrepreneurs et de façon générale toute personne titulaire d’un numéro SIREN.

1.2 Les CGV sont portées à la connaissance des « Clients » de façon permanente. « Atoutcubes.com » les communique également à toute personne qui en fait la demande.

1.3 « Atoutcubes.com » se réserve le droit de modifier les CGV. C’est la raison pour laquelle « Atoutcubes.com » invite les « Clients » à consulter les CGV avant de passer toute nouvelle commande. La version applicable à une commande donnée est le jour de la demande de devis présentée par le « Client ».

1.4 Sauf mention expresse contraire, elles annulent et remplacent tous échanges intervenus entre les parties préalablement à la commande. Elles sont complétées par le bon de commande ou au devis signé pour constituer le contrat de vente entre « Atoutcubes.com » et le « Client ».

1.5 Toute dérogation aux présentes CGV ne peut être opposable à « Atoutcubes.com » que si elle a été dûment acceptée et formalisée par un écrit signé par « Atoutcubes.com ».

1.6 Le fait pour « Atoutcubes.com » de ne pas sanctionner la violation de l’une des dispositions du contrat de vente ne vaut pas renonciation à faire sanctionner la violation de toute autre disposition ou toute violation ultérieure de cette même disposition.

2. Modalités de commande sur « Atoutcubes.com » .

Le « Client »  après avoir constitué son panier, doit cliquer sur le bouton “Validation de la commande”. Il devra renseigner au minimum les champs obligatoires du formulaire de création de compte.

3. Tarifs

Les prix affichés sur le site www.atoutcubes.com sont exprimés en euro hors frais de livraison, TVA incluse. Certains produits peuvent être vendus TTC, sans TVA ,bénéficiant de l’application de la TVA sur marge Art 297 du CGI.

4. Les produits proposés

4.1 Vente de Jeux , Jouets , Gadgets

Atoutcubes.com, au titre des présentes CGV, s’engage à vendre principalement des jeux et gadgets neufs, certains reconditionnés ou d’occasion auront obligatoirement cet état non neuf précisé dans le détail du produit.

4.2 Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, certains peuvent être proposés en précommande ou en réapprovisionnement.

4.3 Les photos associées aux produits proposés revêtent un caractère non contractuel.

4.4 Les produits proposés sont destinés au marché de l’Union Européenne. Il appartient au « Client » qui en envisage l’exportation hors UE de s’assurer de la compatibilité du produit concerné avec la législation du pays de destination. « Atoutcubes.com » décline toute responsabilité en cas d’exportation de produits non compatibles, ce que le « Client » accepte.

5. Facturation et Conditions de paiement

5.1 Facturation : Il appartient au « Client » de signaler son éventuel statut particulier susceptible d’impacter les modalités de la facture. A défaut de signalement, la facture émise mentionne la TVA française.

5.2 Conditions de paiement : Toute commande est payable au comptant à la commande avant de pouvoir être expédiée.

Le paiement d’une facture est considéré comme effectif et complet dès lors que « Atoutcubes.com » a encaissé le montant total de la somme facturée au « Client »  en principal et accessoires.

Le paiement anticipé n’ouvre droit à aucun escompte ou autre avantage de quelque nature que ce soit.

Les paiements s’effectuent par carte bancaire ou Paypal ou espèces si retrait à notre boutique de la commande.

6. Conditions de livraison – Réception

6.1 Les délais de livraison revêtent un caractère indicatif et sont basés sur les délais annoncés par les transporteurs auxquels Atoutcubes a ajouté son délai de préparation, qui dépasse rarement 1 jour. « Atoutcubes.com » fait ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais indiqués. Elle avertira le « Client » de tout glissement de calendrier dès qu’elle en aura connaissance. Il est nécessaire de rappeler une évidence :  Les éventuels et malheureux retards de livraisons, s’ils arrivent et qui sont du fait du transporteur ne sont donc pas de la responsabilité de Atoutcubes.

6.2 Il incombe au « Client » de procéder à la vérification des produits livrés lors de la réception. Hormis le cas des produits défectueux visé à l’article 9 ci-dessous, les produits sont réputés acceptés par le « Client » et conformes à la commande, à moins que le « Client » n’émette des réserves écrites auprès du transporteur dans les conditions prévues par la loi :

– Réserve(s) appropriée(s) mentionnée(s) sur le bordereau de livraison.

– Confirmation desdites réserves par LRAR adressée au transporteur dans les 3 jours de la réception (art. L. 133-3 du Code de Commerce).

6.3 S’agissant des produits faisant l’objet d’une date de commercialisation et livrés par « Atoutcubes.com » avant ladite date, le « Client » s’interdit de les proposer à la vente avant cette date. A défaut, il en assumera seul les conséquences.

7. Rappel de produits

« Atoutcubes.com » peut être amenée à effectuer le rappel de certains produits notamment, sans que ces hypothèses soient limitatives, à la demande de la Marque sous laquelle le produit est distribué ou encore à la demande d’une administration. Dans ce cas, le « Client » devra apporter son concours à tout rappel et en particulier procéder à toutes démarches utiles auprès de ses propres clients.

8. La commande

Afin de passer une commande, vous devez vous enregistrer dans l’espace « Créer un compte ». Après validation de votre inscription, vous recevrez un mail de confirmation. Après avoir validé votre panier, vous devez choisir vos modalités de livraisons.

Dans l’espace « Mon compte », vous pouvez à tout moment :

– Consulter l’historique de vos commandes et vos avoirs en cours

– Gérer vos adresses et vos bons de réductions

– Analyser vos commandes

8.1 Les cadeaux paniers par paliers

Des cadeaux peuvent être proposés sur la page panier au client en fonction de certaines conditions et à certaines périodes. Pour en savoir plus, voir la page dédiée ici : Cadeaux paniers par paliers

9. Garanties et Conditions de SAV (Service après vente)

9.1 Les produits neufs vendus par « Atoutcubes.com » révélant un vice caché sont garantis 1 an, seulement pour la partie matérielle de ces produits. Nous n’assurons pas de garantie ni d’assistance pour les logiciels ou applications de toutes sortes associées à ces produits, les produits dits d’occasion sont garantis 3 mois.

9.1.1 Un cube est un puzzle 3D, si des pièces sortent de leur emplacement, ce n'est pas anormal. Elles peuvent être remises. Assurez-vous de bien aligner les faces des cubes de toutes formes avant d'entamer d'autres mouvements, pour éviter les pops (pièces qui sortent de leur logement), et tenter de les remettre en forçant pourrait causer la casse de la pièce. 

9.1.2 Ne renvoyez pas un casse-tête parce que vous n’avez pas réussi à le résoudre, ceci n’est pas pas une panne ou un défaut, aucune prise en charge ne sera effectuée.

9.1.3 Certains utilisateurs, souvent les plus jeunes, font tourner les pièces sur elle-mêmes pour tenter de résoudre le cube plus simplement, les coins principalement. Ces mouvements peuvent fragiliser et casser les pieds tiges de ces pièces, principalement sur les 2x2. Les cubes ayant ces tiges de pièces de coins cassés en sont tous la conséquence. Ceci n'est pas pas pris en charge par la garantie.

9.2 En cas de panne sur un produit commandé chez « Atoutcubes.com », notre service « Client » se tient à disposition pour vous donner les modalités de prise en charge de votre produit. Ces conditions peuvent varier en fonction des accords conclus entre « Atoutcubes.com » et ses fournisseurs. Ainsi, vous pourrez être amenés à :

– Soit nous retourner directement votre produit en panne afin que nous l’adressions au fabricant ou à une station technique agréée par celui-ci ou que nous fassions un échange, une réparation ou un remboursement si aucunes des 2 précédentes solutions ne sont pas possibles.

– Soit à adresser votre produit directement au fabricant afin que celui-ci prenne en charge la réparation de votre produit

Ces conditions sont valables en France métropolitaine.

9.3 Les produits achetés via « Atoutcubes.com » révélant un vice caché, feront l’objet, au choix de « Atoutcubes.com », d’une réparation, d’un remplacement ou d’un remboursement égal au montant payé par le « Client » pour le produit défectueux considéré (voir les conditions aux articles 9.3.1 à 9.3.2). Le « Client » doit au préalable contacter Atoutcubes via le formulaire de contact pour exposer le problème et demander un accord de retour.

Lorsque nous donnons un accord pour retourner un produit, nous fournissons une étiquette de retour prépayée, pour déposer celui-ci dans un point relais. En cas de rétractation, les frais de retour seront déduits du montant du remboursement produit.

Si vous désirez retourner un produit. Veuillez prendre connaissance des conditions ci-dessous et contactez-nous en utilisant le formulaire de contact ici : contactez-nous.

9.3.1 Retour pour cause de défaut sur le produit : Le produit pourra être remboursé échangé ou réparé si la raison du retour est une panne avérée , un défaut constaté après expertise non imputable au client ET si le produit est dans un état neuf avec tous ses accessoires d’origine dans son emballage. Il pourra être déprécié ou non remboursé si incomplet ou si l’état n’est plus comme neuf.

9.3.2 En cas de rétractation : Aucun retour ou remboursement ne sera accepté au-delà du délai de rétractation légal de 14 jours. Le produit pourra être remboursé si le produit est retourné complet, comme neuf et si le retour est demandé dans un délai 14 jours après réception du produit sur le lieu de livraison choisi, ET si le produit est retourné dans un délai de 14 jours après l’accord à la demande de retour.

Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, « Atoutcubes.com » se réserve le droit de ne pas rembourser ni de renvoyer le produit et/ou de ne rembourser qu’une partie de la valeur du produit et/ou de déduire du remboursement les frais de retour et de traitement engagés.

9.4 La responsabilité pécuniaire de « Atoutcubes.com » ne pourra excéder le prix payé par le « Client » au titre du/des produit(s) défectueux considéré(s) et ne pourra pas être engagée au-delà de ce montant au titre de tout dommage direct ou indirect que la défectuosité considérée aurait pu entraîner.

9.5 « Atoutcubes.com » se réserve la possibilité de facturer les frais liés au traitement du retour de tout produit (notamment transport, réception, examen du produit) pour lequel la défectuosité n’est pas avérée ou si elle est imputable au « Client » ou notamment à une utilisation anormale du produit considéré.

10. Propriété intellectuelle

La vente des produits au « Client » n’entraîne au profit de ce dernier aucun transfert ni aucune concession de droits de propriété intellectuelle ou industrielle sur lesdits produits, leur marque, logos, dessins, modèles, brevet, documentation, composants, visuels ou tout autres éléments afférents auxdits produits. Lorsque le « Client » destine les produits acquis auprès de « Atoutcubes.com » à la revente, il s’engage à revendre les produits sous leur présentation d’origine, sans y apporter une quelconque altération. A défaut, il en assumera seul les conséquences.

11. Informatique & Libertés

Lorsque le « Client » destine les produits acquis auprès de « Atoutcubes.com » à ses propres clients, il lui appartient d’agir en conformité avec la législation relative à l’Informatique & aux libertés, et notamment de s’assurer que ses clients sont en mesure d’exercer leurs droits d’opposition, de rectification et d’accès aux données les concernant. « Atoutcubes.com » n’assumera aucune responsabilité à ce titre.

En acceptant ces conditions générales, vous acceptez de recevoir nos mails promotionnels ou d’enquêtes pour avis sur nos produits, nos services et sur le site en général. Vous pouvez, dès réception du premier de ces mails, demander l’arrêt de ces envois à l’avenir en cochant le lien de désinscription en pied de mail.

12. Confidentialité

« Atoutcubes.com » et le « Client » s’interdisent expressément de divulguer toute information concernant l’autre partie, leurs accords et notamment les conditions négociées entre elles. Dans l’hypothèse ou l’une des parties serait dans l’obligation de le faire suite à une requête des administrations compétentes ou des autorités judiciaires, elle devra en informer l’autre partie.

13. Force majeure

Au cas ou « Atoutcubes.com » se trouverait dans l’impossibilité, par suite d’un événement de force majeure (au sens de la loi et de la jurisprudence françaises), de remplir partiellement ou complètement ses obligations, celles-ci seront suspendues tant que durera l’impossibilité en cause.

Dans l’hypothèse ou toutes les commandes seraient totalement suspendues pendant une durée supérieure à un (1) mois en raison d’un cas de force majeure, « Atoutcubes.com » comme le Client pourra résilier ou annuler de plein droit les commandes suspendues, sans devoir aucune indemnité à ce titre à l’autre partie, à la condition de notifier à l’autre partie son intention d’annuler les commandes par lettre recommandée avec accusé de réception.

14. Responsabilité

La responsabilité pécuniaire de « Atoutcubes.com » au titre d’une commande considérée est plafonnée au montant effectivement encaissé par « Atoutcubes.com » au titre de ladite commande passée par le « Client ». Lorsque la responsabilité de « Atoutcubes.com » est sans lien avec une/commandes identifiée(s), la responsabilité pécuniaire de « Atoutcubes.com » ne pourra pas excéder le montant effectivement encaissé par « Atoutcubes.com » au cours des 12 (douze) derniers mois du contrat de vente pour les produits neufs ou 3 (trois) mois pour les produits d’occasion .

15. Loi applicable

Le contrat de vente conclu avec le « Client » est régi par le droit français.

16. Règlement des différends

16.1 Règlement des différends avec les « Clients » n’ayant pas le statut de commerçant : Les règles de droit commun s’appliquent aux « Clients » n’ayant pas le statut de commerçant.

16.2 Règlement des différends avec les « Clients » ayant le statut de commerçant : A l’exception des dispositions relatives à la livraison, et par dérogation expresse aux dispositions de l’article L.110-4 du Code de Commerce, toute contestation d’un « Clients » ayant le statut de commerçant, ne pourra être élevée que dans un délai d’un an à compter de la survenance de l’évènement contesté.

EN CAS DE LITIGE, COMPETENCE EXCLUSIVE EST ATTRIBUEE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE BAYONNE, NONOBSTANT PLURALITES DE DEFENDEURS, APPEL EN GARANTIE, PROCEDURE D’URGENCE ET/OU SUR REQUETE.

17. Gestion des commentaires produits

Il est donné la possibilité à tous les visiteurs du site de laisser un commentaire sur chaque page produit, sur le produit de ladite page. « Atoutcubes.com » se réserve le droit de ne pas publier les commentaires inappropriés, injurieux ou déposés dans le seul but de cumuler des points de fidélité de la part de visiteur qui n’ont pas acheté ce produit sur notre site. Chaque commentaire déposé peut être accompagné d’une photo ou d’une vidéo, les mêmes vérifications sont faites sur ces médias avant de les publier.

18. Le programme fidélité

Un programme de fidélité est mis en place pour récompenser nos clients réguliers et fidèles. Il obtient des points en faisant des achats. Les points sont calculés ainsi : 1 euro dépensé hors taxes sur le site fait gagner 3 points, 200 points cumulés donnent droit à un bon de réduction de 1€. Les points gagnés sont valables pendant 365 jours. Il n'y pas possibilité de les céder à un autre compte ni de les transformer en cash.

Une personne physique ne peut cumuler plusieurs comptes fidélité en utilisant plusieurs adresses émail ou adresse postale différente. Si plusieurs comptes sont créés, les gains de points de fidélités associés à ces comptes supplémentaires seront supprimés ainsi que les comptes.

« Atoutcubes.com » se réserve le droit de supprimer un compte fidélité si le visiteur récidive dans la tentative de publication de fausses informations, de commentaires inventés, de photos ou vidéos non fondées ou non réelles sur des produits, dans un autre but que celui de partager son expérience avec un produit acheté chez « Atoutcubes.com ».

19. Livraisons et Retours :

Allez voir les pages dédiées à ces chapitres : Livraison , Retours

 

 

 

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